Software su misura vs software pronto all'uso: un quadro decisionale onesto

Costruiamo software su misura per vivere, quindi potreste aspettarvi che questo articolo finisca con 'compra software su misura.' Non è così. Circa un terzo delle conversazioni di definizione del progetto che abbiamo finiscono con noi che consigliamo uno strumento pronto all'uso - perché consigliare la soluzione sbagliata non aiuta nessuno, e men che meno noi.

Le due curve dei costi

Il software commerciale è economico all'inizio e diventa sempre più costoso: prezzi per utente, livelli a pagamento che sbloccano funzionalità che pensavi fossero incluse, e il costo nascosto del tuo team che lavora attorno allo strumento invece che con esso. Il software personalizzato inverte la curva: costo reale iniziale, poi un bene fisso e di proprietà - niente tasse per utente, modellato esattamente sul tuo processo. La decisione riguarda davvero il punto in cui queste curve si incontrano per la tua azienda e se il flusso di lavoro in questione sia generico o un vantaggio competitivo.

Quando il pronto uso vince davvero

• Il processo è generico e indifferenziato - contabilità, email, calendari, payroll. Il tuo modo di fare le fatture non è un vantaggio competitivo; usa lo strumento standard.

• Non hai ancora convalidato il processo. Non versare il cemento intorno a un flusso di lavoro che cambia ogni mese - noleggia il software mentre lo capisci.

• Un prodotto maturo soddisfa già oltre il 90% delle tue esigenze e il restante 10% è cosmetico.

• Ne hai bisogno funzionante la prossima settimana.

Quando la personalizzazione è la scelta giusta

• Il flusso di lavoro È la tua differenziazione: ciò che fai diversamente dai concorrenti merita un software modellato su di esso, non un modello che lo appiattisce.

• Gestisci la tua operazione attraverso fogli di calcolo e strumenti scollegati, e le persone sono diventate il livello di integrazione.

• Il prezzo per postazione ha superato il limite dove stai noleggiando, per sempre, ciò che potresti possedere.

• Gli strumenti pronti all'uso costringono a soluzioni alternative che costano ore ogni giorno: lo strumento "economico" è diventato la cosa più costosa nell'edificio.

• Hai bisogno di sistemi che parlino tra loro e i fornitori non hanno alcun incentivo a rendere ciò facile.

La checklist di 5 domande che usiamo nelle chiamate di definizione del progetto

1. Questo processo è un elemento distintivo o una commodity? (Commodity → comprare.)

2. Il processo è abbastanza stabile da valere la pena costruirci intorno? (Se cambia ancora settimanalmente → aspettare.)

3. Quanto costa realmente l'opzione pronta all'uso in 3 anni - posti, livelli, ore per soluzioni alternative? (Calcolalo; sorprende le persone.)

4. Cosa si rompe se il fornitore cambia i prezzi, viene acquisito o interrompe il prodotto? (Il rischio di vincolo è un costo reale.)

5. Possedere il codice - con la libertà di modificare qualsiasi cosa - ripagherebbe se stesso nella tua operazione? (Se sì, il doppio, costruisci.)

Compra il software che gestisce i tuoi processi di commodity. Costruisci il software che gestisce il tuo vantaggio.

Se percorri la checklist e arrivi su "build" - o onestamente non riesci a capire - una breve conversazione di definizione dello scopo lo risolve con i numeri invece che con le sensazioni. È così che iniziano i nostri progetti software su misura, e non ti costa nulla oltre a mezz'ora.